“OPTIMASI KINERJA KARYAWAN INDUSTRI JASA MELALUI INTERVENSI PELATIHAN PELAYANAN, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA YANG KONDUSIF”, IFIJEB, vol. 5, no. 3, pp. 6209–6221, Aug. 2025, doi: 10.54373/ifijeb.v5i3.3785.