“Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada Konsumen Rinni Mekeup Gondang)” (2023) Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business, 3(2), pp. 231–243. doi:10.54373/ifijeb.v3i2.178.